2008.7. 2

結構前に読んだ本なんですが改めて読むとすごく勉強になった本がこちら。
サービス業、接客業、人と関わる業種の方はオススメです。
泊まったことはもちろんありませんが、テレビや雑誌でちょくちょく取り上げられる帝国ホテルのおもてなし。
そのおもてなしの見える所と見えない所。一番大事な心構えのこと。分かりやすく読みやすくかいてあります。
「おもてなしの心」見習いたいです！

2008.7. 9

おたる水族館に行きました。
小学校で行った以来ですね。
水族館の見所といえばなんといっても「ショー」ですね！
すごく充実してます。いるかやトド、ペンギンのショーなんかもあります。
これがまた余裕で失敗しちゃったり、たまにいうこと聞かなかったりするんですけどすごくいい雰囲気で楽しめるんですよね。失敗した時の係のお兄さんやお姉さんの余裕といったらすごいです。何事もなかったかのようにスムーズに進行していきます。
僕的にはごついセイウチやトドがいる海獣館が楽しかったです！

お出迎えはたこの「はっちゃん」！

セイウチ、強烈です！１０００Kg以上あるらしいです。

風呂につかっているようにしか見えません…